Penumpang Sakit Diduga Diabaikan, Pelayanan Roro Penarik–Jagoh Disorot

Table of Contents

Lingga, Kepri | Liputankeprinews.com – Pelayanan penyeberangan kapal Roro rute Penarik–Jagoh di Kabupaten Lingga menuai sorotan publik. Seorang penumpang dalam kondisi sakit pasca operasi diduga tidak mendapatkan prioritas pelayanan saat hendak menyeberang di Pelabuhan Penarik, Minggu (5/4/2026).

Peristiwa tersebut terjadi ketika penumpang yang baru menjalani operasi kaki di Rumah Sakit Encik Maryam hendak menyeberang menuju Jagoh. Dalam kondisi fisik yang masih lemah, yang bersangkutan terpaksa mengantre di tengah cuaca panas bersama penumpang lainnya.

Sejumlah saksi di lokasi menyebutkan bahwa kondisi penumpang tersebut sudah disampaikan kepada petugas portal agar diberikan prioritas masuk kapal. Bahkan, terdengar seruan dari penumpang lain yang meminta percepatan antrean.

“Tolong cepat, ada orang sakit!” ujar salah satu penumpang di lokasi.

Namun demikian, permintaan tersebut diduga tidak direspons secara memadai oleh petugas, sehingga penumpang tetap harus mengikuti antrean normal.

Tidak hanya itu, setelah berhasil naik ke kapal, penumpang tersebut juga disebut tidak mendapatkan fasilitas atau tempat istirahat yang layak, meski dalam kondisi pasca operasi. Hal ini memicu keprihatinan dari penumpang lain yang menilai pelayanan kurang mencerminkan aspek kemanusiaan.

Peristiwa ini menimbulkan pertanyaan serius terkait standar pelayanan penyeberangan, khususnya dalam menangani penumpang dengan kondisi darurat atau kebutuhan khusus.

Sebagai transportasi publik, penyeberangan laut seharusnya mengedepankan prinsip keselamatan, kenyamanan, serta kepedulian terhadap penumpang, termasuk memberikan prioritas kepada mereka yang sakit atau dalam kondisi rentan.

Selain itu, kejadian ini juga menjadi sorotan terhadap fungsi pengawasan oleh Dinas Perhubungan, yang memiliki peran dalam memastikan standar pelayanan transportasi berjalan sesuai ketentuan.

Hingga berita ini diterbitkan, pihak pengelola penyeberangan maupun Dinas Perhubungan belum memberikan keterangan resmi terkait peristiwa tersebut.

Liputankeprinews.com akan terus berupaya melakukan konfirmasi kepada pihak-pihak terkait guna mendapatkan penjelasan dan klarifikasi lebih lanjut.

---

(AS/Redaksi).