Dari Keluhan Jadi Perubahan: Pasien Pasca Operasi Dilayani Sigap di KMP Paray Rute Penarek–Jagoh

Table of Contents

Lingga, Kepri | Liputankeprinews.com – Pelayanan terhadap penumpang dengan kondisi kesehatan khusus kembali menuai apresiasi. Seorang pasien pasca operasi kaki mendapatkan penanganan sigap saat melakukan perjalanan laut menggunakan KMP Paray rute Penarek–Jagoh, Kamis (9/4/2024).

Peristiwa ini terjadi saat pasien yang baru saja menjalani tindakan pembedahan di RS Encik Maryam hendak kembali ke Dabo. Mengingat kondisi pasien yang masih lemah, pihak keluarga berharap adanya perhatian khusus selama perjalanan.

Respons cepat ditunjukkan awak kapal begitu mengetahui kondisi tersebut. Nakhoda KMP Paray secara langsung mengambil inisiatif dengan menyediakan kamar khusus agar pasien dapat beristirahat dengan lebih nyaman selama pelayaran.

Tidak hanya itu, petugas dari Dinas Perhubungan bersama kru kapal turut membantu proses evakuasi pasien dari pelabuhan hingga ke dalam kamar yang telah disiapkan. Langkah ini dinilai sebagai bentuk peningkatan pelayanan yang sebelumnya sempat menjadi sorotan publik.

Antoni, perwakilan keluarga pasien, menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan.

“Petugas Dishub dan pihak kapal sangat baik, mereka langsung membantu dan sigap mengantarkan pasien sampai ke kamar,” ujarnya.

Perubahan ini menjadi sinyal positif bahwa adanya evaluasi dan pembenahan dalam pelayanan transportasi laut, khususnya bagi penumpang dengan kebutuhan khusus atau dalam kondisi sakit.

Diharapkan, standar pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, guna menjamin kenyamanan, keselamatan, dan rasa kemanusiaan bagi seluruh pengguna jasa transportasi laut di wilayah Kepulauan Riau.

---

(Kamarudin).